Плюсы
Помогла оптимизировать процесс обслуживания клиентов, теперь наши консультанты могут быстро найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Минусы
Несколько раз вываливалось в бесконечную работу, приходилось перезагружать.
Я использую сервис для работы в консалтинге, а именно для комплексного обслуживания клиентов. В целом он очень полезен, но, бывает, что система начинает работать долгие минуты и не реагирует на команды. В таких случаях приходится перезагружать и ждать, когда сервис снова станет доступен. Это нечасто, но все же немного занимает время. Хотя в остальном работоспособность отличная, а консультанты пользуются ей без проблем.




