Отзывы о Ellectra

Я установил сервис, чтобы принимать звонки и консультировать клиентов. Теперь у меня всегда есть свободное окно в расписании, а клиенты довольны. Работает отлично!

Клиентский опыт Эллектры работает отлично, но иногда тянет время на обслуживание, особенно после обновлений. Но это единственное, что меня беспокоит.

Попробовал сервис на своем бизнесе, и результаты отличные. Установил его за 15 минут, как и обещали. Теперь наше обслуживание клиентов намного удобнее. Игнорирую звонки за ночь - ассистент обрабатывает их за секунды. Работает отлично с нашим графиком работы, никаких проблем. В целом доволен.

Использую Электру на работе вместе с нашим клиентским сервисом, и могу сказать, что результаты действительно впечатляют. Вовремя заметил, что ассистент не только принимать звонки, но и помогает клиентам записываться на прием. Немного разобрался, как работать с записями через интерфейс, и теперь все в порядке.

В целом доволен работой сервиса. Пользовался им на протяжении месяца. Клиентский опыт нового поколения, как написано на сайте. Во-первых, он всегда отвечает, даже если клиент звонит в ночное время. И он неплохо помогает с записями на прием. Рассказывает клиентам о записях, помогает подобрать удобное свободное окно, и автоматически предлагает ближайший филиал для записи. Но иногда он тормозит, и я жду, пока он обработит заявку. Так что это моя главная жалоба. Но в целом, я доволен работой сервиса и рекомендую его нашим клиентам.

Покупала этот сервис для увеличения эффективности работы. Теперь она может сосредоточиться на основных делах и не тратить время на ненужные звонки и записи.

Использую для обработки звонков в нашем клиент-центре. Работает отлично, как и обещали. Но иногда пару секунд приходится ждать ответа, что не всегда удобно.

Использую это приложение для работы в клиентском сервисе и всегда нахожу для себя что-то новое, что могло бы стать полезным. При этом, как только началась пиковая активность, заметил, что приложение иногда теряет связь. В целом все равно остаюсь доволен, но с этим минусом приходится считаться. Работа с клиентами стала заметно легче.

Попробовала использовать этот сервис для автоматизации звонков на свой сайн-агенство. Работает достаточно грамотно, особенно при записи клиентов на прием, всегда предлагает удобное свободное время. В целом довольна, но пару раз получала жалобы на то, что ассистент неправильно понимает тон клиента. Например, клиент говорит с некоторым раздражением, а ассистент все равно начинает предлагать ему разные услуги. Мне показалось, что это главный минус всего сервиса. В остальном все работает хорошо, администратор всегда доступен для помощи, поэтому я считаю, что это хороший инструмент для бизнеса, который стоит попробовать.

Сервис показал себя полезным при работе с записями на прием. Было несколько сложностей с настройкой маршрутизации звонков, но в целом все работает как надо. Есть над чем поработать с повторным подтверждением записей.