Отзывы о Ellectra

Попробовала использовать сервис для записи клиентов на прием в салон красоты. Изначально было беспокойство, что ассистент не сможет понять тонкие нюансы нашего бизнеса, но все turned out неплохо. Теперь уже второй месяц нахожу его полезным.

Попробовал на практике, записывать клиентов на прием. Всего идеально, хотя бы в тестовом режиме. Пожалуйста, добавьте функцию оповещения о простоях, чтобы клиент знал, что он подождет, если ассистент не может принимать звонки

Я купила сервис для своей небольшой клиники и была в восторге от его возможностей. Мне особенно понравилось, что он может принимать звонки и консультировать клиентов круглосуточно, даже ночью или в выходные. Это действительно здорово, особенно когда пациенты могут прийти в любое время. Кроме того, ассистент помогает записать клиентов на прием и напоминает о записи. Но иногда при подключении через CRM система появляются небольшие проблемы, хотя поддержка быстро помогает решить эти вопросы. В целом, я довольна работой сервиса и рекомендую его другим клиникам.

Начал использовать сервис для автоматизации приема вызовов и записи клиентов в нашей клиники. Прошло уже пару месяцев, и я уже не представляю, как без него обходились раньше. Учитывая, что у нас много клиентов и приема вызовов, это просто спасение. Время от времени случается небольшое замедление, но это обычно связано с нашей сетью. В целом, сервис работает стабильно, и я доволен его функциональностью. В особенности полезна функция записи клиентов на прием – это просто и удобно. При большой загрузке может слегка терять скорость ответа, но это все же приемлемо, и я надеюсь, что это будет улучшено в будущих обновлениях.

Я Саша, администратор небольшой клиники, и у нас есть опыт работы с сервисом. В целом он нам очень полезен: принимает звонки и консультирует клиентов, записывает их на прием, напоминает о записи и собирает обратную связь. Но в один из дней у нас было много звонков в одно время, и ассистент просто не успевал записывать всех клиентов. Это было проблемой, но мы нашли решение: увеличили количество сотрудников, чтобы облегчить работу ассистенту. Благодаря этому теперь он справляется даже с большим объемом работы. Мы также настроили сервис так, чтобы он точно отражал наши правила работы и структуру компании.

Я недавно начала использовать этот сервис и довольна, что купила его. В первую очередь я ценю удобство и скорость работы. Мне особенно понравилось, когда ассистент помог мне записать клиента на прием за считанные секунды. Однако иногда я замечала, что он неправильно понимает просьбу клиента и передает ее не туда, что немного раздражает.

Попробовала использовать для консультаций, все работало, кроме одной мелкой баги с маршрутизацией. Довольна, но еще бы лучше было, если бы все всегда работало идеально.

Служба поддержки помогла быстро разобраться с настройками, установкой и тестированием. Теперь у нас есть функция автоматического ответа на звонки и записи на прием. В целом я доволен, но в некоторых случаях ассистент не совсем точно определяет график работы сотрудников, что вызывает небольшие проблемы с перекладыванием вызовов.

Попробовала использовать для записи клиентов на прием. Планы на будущее неплохие, но пока не могу оценить полную эффективность, поскольку пока работает всего с 5 клиентами.

Пользовался услугами сервиса недавно, и был удивлён, насколько он помогает автоматизировать общение с клиентами. Установил его на своём сайте в несколько минут, и теперь он справляется с большей частью заявок. Однако в некоторых случаях ассистент может неправильно понимать клиентские вопросы, что приводит к повторному обмену сообщениями. Но это не критично, и сервис всё равно помогает существенно сэкономить время на настройку и обслуживание клиентов.