Отзывы о Insightai

Вот уже месяц мы используем этот сервис в нашем центре продаж. Очень довольна. Помогает нашему чату работать более оперативно, упрощает процесс поиска информации. Но в некоторых ситуациях требует повторной настройки.

Завязался на этом сервисе после того, как старый наш чат-бот начал выходить из строя. Теперь он помогает клиентам, которые часто задают одни и те же вопросы, и я могу сосредоточиться на более важных задачах. Но еще не совсем до конца доволен его алгоритмом, он не всегда понимает, что я хочу от него. Пока все равно, но надеюсь, что с временем он станет лучше.

Попробовала использовать сервис для оптимизации работы с клиентами. Он в целом работает хорошо, особенно при работе с голосовыми командами и текстовыми запросами. Однако при интеграции с нашим мессенджером понадобилось время на настройку и тестирование. Хотя это не большой минус, но иногда это может быть проблемой, если у клиента нет времени на ожидание.

Я попробовал этот сервис на работе, где я ищу возможности автоматизации. Сейчас у нас много времени тратим на поиск нужной информации в регламентах, а этот инструмент помогает это решение. Теперь я могу просто спрашивать его, а он быстро выдает ответ. Работает он достаточно стабильно, но иногда мне приходится повторить вопрос. Подключение через Telegram тоже удобно. Есть возможность улучшить работу с мессенджерами, например, добавить поддержку Viber, но это мелочь. В целом, это полезный инструмент, который уже заметно сократил наш рабочий процесс.

Попробовал интегрировать его с нашим сайтом и Telegram - получилось быстро и без проблем. Однако, еще нужно потратить время, чтобы настроить его на конкретные случаи.

Попробовала использовать сервис для работы в офисе. Действительно, он помогает быстро ответить на вопросы сотрудников и автоматизировать часть документооборота. Но иногда чувствую, что он не совсем понимает, что я ему говорю.

Попробовала использовать сервис для улучшения обслуживания клиентов в магазине, оказалось полезно. Хорошо помогает с консультациями по продуктам, а также удобно интегрируется с Telegram.

Поскольку я работаю в сфере сервиса, мне приходится обслуживать множество клиентов каждый день, что было непросто. Этот сервис действительно спас меня, экономит много времени на консультации и ответах на вопросы. Внутренний ассистент также помогает мне с поиском материалов и документооборотом. Единственное, что меня немного огорчает, это настройка с нашим внутренним порталом, но в целом все устраивает.

Использую для внутренней оптимизации процесса поддержки клиентов. Работает отлично, пока не возникает больших объемов. Тогда замедляется.

Заказала сервис для оптимизации клиентского обслуживания. Теперь операторы быстрее справляются с запросами и жалобами. Иногда же он может сбиться с толку, и нам приходится повторно объяснять проблему.