Отзывы о Mango-Office

Я недавно начала использовать этот сервис, и он действительно помог мне с автоматизацией входящих звонков. Теперь я могу сосредоточиться на более важных вещах.

Дмитрий в целом работает отлично, но порой попадает в тупик и требует повторного обзвона. Но это в общем-то единственный недостаток, и я считаю, что польза от сервиса перевешивает все минусы.

Я называю его Сашей, и он действительно стал нашим новым коллегой. Пусть даже он работает 24/7, я точно знаю, что ни один входящий звонок не упустит. Саша справляется со скоростью 10 000 звонков в час, а я могу спокойно отдохнуть на выходных. Он не только обзванивает базу, но и передает данные в CRM без участия оператора. Порой мне кажется, что Саша еще более мотивирован, чем я, и это действительно круто. Он точно помог нам повысить лояльность клиентов. В общем, я доволен, что нашли этот сервис и настроили его, теперь наше предприятие функционирует намного эффективнее.

Пробовал сервис для автоматизации нашего клиентского сопровождения, и могу сказать, что он реально помогает. Работает быстро, без сбоев, и даже без нашего участия. Но при настройке скриптов возникли небольшие проблемы - требует время и умения, поэтому не все наши сотрудники могут справиться.

Попробовал использовать сервис для автоматизации входящих обращений и холодных продаж. Успешно сдал экзамен: все работает как на замке. Но при настройке некоторых функций сталкивался с проблемами, и без помощи поддержки никак не смог разобраться. Общее впечатление положительное, но есть над чем поработать.

Я использую сервис для автоматизации входящих обращений на нашем call-центре. Работает неплохо, только иногда сбивается с темпом, если клиент долго говорит. Ношу на 90%

Используя этот инструмент, мы замечательно справляемся с обзвоном базы в Telegram. Сервис позволяет обрабатывать входящие обращения и передавать их в систему управления взаимоотношениями с клиентами. При этом он не требует постоянного присутствия операторов. Однако бывают случаи, когда данные не передаются моментально, и нам приходится ждать несколько минут.

Я использовал его для автоматизации входящих звонков в нашу бухгалтерию и он работает неплохо. Но нужно периодически проверять ответы робота, чтобы не возникало путаницы. В целом, он очень полезен, особенно при отсутствии операторов в выходные. Есть надежда, что он будет улучшен и станет еще лучше.

Мне особенно понравилось то, как это инструмент помог снизить нагрузку на операторов, а также повысить общую скорость обслуживания клиентов. Мы теперь можем более эффективно распределить ресурсы и вовремя реагировать на все обращения. Есть возможность настроить скрипт диалога робота как самостоятельно, так и с помощью специалистов от компании, это просто отличная возможность для разных профессионалов. Теперь мы видим заметное улучшение наших показателей клиентской лояльности, а также заметное увеличение продаж в результате автоматизации входящих обращений. Теперь мы можем работать 24/7, даже в выходные и праздники, и это просто отличное решение для нашей компании.

Использую сервис уже несколько месяцев. Он действительно помогает с большим потоком звонков. Но иногда я должен добавлять некоторые персонализированные реплики, чтобы он лучше понимал наши клиентов.