Отзывы о Ellectra

Заказала сервис для нашего салона красоты, чтобы автоматически обрабатывать звонки и записи. Установка была быстрой и без проблем, но мы не смогли подключить его напрямую к нашей CRM-системе, хотя в настройках все указано правильно. В целом, однако, сервис работает отлично и помогает снизить количество брошенных клиентов.

Попробовал Эллектру в качестве голосового администратора для моего малого бизнеса. Было просто установить и настроить, даже без опыта работы с аналогичными сервисами. Ассистент отлично справляется с записями клиентов, напоминает об их визитах и собирает обратную связь. Правда, иногда он немного затормаживает, но это быстро решается, а преимущества использования Эллектры намного превышают эти минусы. Очень доволен выбором этого сервиса!

Заказала сервис для улучшения работы нашего клиентского сервиса. Очень помогла в плане отслеживания записей на прием и обработки звонков. Теперь сотрудники могут сосредоточиться на работе с клиентами, а не на бумажной работе. Однако, иногда ассистент не успевает записать клиента в свой календарь, что требует повторного ввода информации.

Я недавно настроил сервис для своего салона красоты, и теперь всегда знал, что он сможет справиться с потоком клиентов. Работает стабильно, всегда готов помочь клиенту. Интеграция с CRM системой не вызывает проблем, что очень уменьшает работу администратора. Однако, порой не всегда может понять тон голоса клиента и неправильно расставляет приоритеты. Это заметно тогда, когда клиенты очень требовательны. Несмотря на это, сервис все равно помогает нам улучшить клиентский сервис и принимать более обоснованные решения. Мы уже видим положительные результаты

Я нашел этот сервис полезным для своей клиенской службы. Теперь у нас есть ассистент, который может принимать звонки и консультировать клиентов даже ночью. Это здорово, потому что мы можем обслуживать клиентов круглосуточно. Но иногда проблемы с настройкой маршрутизации звонков, это немного занимает время.

Я попробовал его на маленьком бизнесе, где я и мой друг работаем. Теперь мы успеваем все дела и не тратим лишние деньги на администрирование. Подключил его к нашей CRM и все работает быстро, без ошибок. Правда, иногда чувствую себя не полностью контролирующим процесс, но это, возможно, и плюс — все идет само собой.

После установления Электры в нашу клиентскую службу заметила, что ответы на звонки становятся более оперативными, а клиенты довольны более точным расписанием. Теперь сотрудники могут вовремя принимать записи и напоминать о них клиентам. Но иногда мы сталкиваемся с проблемой при настройке маршрутизации звонков, когда нам необходимо передать клиента на конкретного специалиста. Нам все еще приходится время от время корректировать настройки, чтобы он точно работал в наших условиях. В целом считаю, что это хороший инструмент для нашей бизнес-структуры, а поддержка от создателей всегда оперативна и полезна.

Заказала службу для бизнеса, и пока все отлично. Ассистент быстро настраивался, и уже через день начал принимать звонки и записывать клиентов. Удобно, что можно добавлять сотрудников и услуги прямо на сайте. Но хотелось бы еще больше хитростей для настройки ассистента, чтобы он лучше понимал наши правила работы

Попробовала использовать этот сервис на своей парикмахерской и очень довольна. Теперь мне не нужно тратить время на запись клиентов на прием, а ассистент помогает поддерживать связь с ними. Работает идеально, особенно когда приходят записи в ночное время. Поняла, что это именно то, что мне нужно для бизнеса.

В целом я доволен, но иногда возникает чувство, что Эллектра немного перегружена, особенно когда у нас на работе много клиентов и нужно быстро решать проблемы. Но это единственное, что мешает мне ставить ее 5 баллов. Служба поддержки всегда помогает в критических ситуациях, и администратор всегда готов помочь, если что-то не так.